Heidi会议对于那些疲惫的管理员来说，应该还是鼓舞人心的。但是当你考虑到公司的众多性和复杂性等因素时，你就会发现该会议解决的问题还是非常少的。像在台式机上安装XP非常容易，非常快捷，但是管理不同操作环境中的苹果机和Unix工作站呢？许多Novell Netware和UNIX服务器在一起如何管理呢？交换机、集线器和路由器如何管理呢？不幸的是，标准还是没有提供一个管理网络上所有设备的的通用方案，尽管在这方面已经取得了可喜的进展。

在IT业界，已经出现了多种前景和技术都被人们非常看好的标准。虽然如此，这些标准还是没有成为网络管理的统一基准。从IETF（Internet Engineering Task Force）发展而来的SNMP协议，起初的设计主要是用来管理网络基础设备。另一个曾经流行的标准—DMI（Internet Engineering Task Force），主要用来集中管理和跟踪硬件和软件。尽管这两种技术现在还被人使用并且效果也很好，但是由于多方面的原因，它们还是没能很好的满足管理的需要。

最近出现了一种试图将管理方法统一起来的尝试，即从DMTF中脱胎而来的CIM，它是一个将管理数据格式化的基本标准。CIM与规定拼写、标点和语句结构的语法规则有些相像。CIM是一个基于名字空间、类以及类情况的分层结构，被管理的目标（例如硬盘）普遍都有一个数据提供者，该数据通过者将目标信息传递给用CIM格式存储的某一个过程。在Windows 2000和Windows XP中，数据提供者将信息传递到CIM目标管理程序CIM OM（CIM Object Manager），该程序将数据存储在\%system－root%\system32\wbem\repository\CIM.REP文件中。

使用CIM为基础，DMTF通过一个基于Web的企业管理（WBEM，Web-Based Enterprise Management）的方案在这一方面走在了前面。WBEM是基于管理技术的工具集，它使用CIM作为数据格式，使用XML作为数据编码和传输，使用HTTP作为接口。由于WBEM基于开放式的Internet标准，它几极有可能成为一个真正的企业管理框架的基础，此框架可以运行在各种不同的环境下。Sun微系统公司发布了支持WBEM的Solaris WEBM服务，这是一个非常鼓舞人心的信号，它表明将来管理员可以只用一个应用程序就能够管理所有的不同类型的系统环境。

微软的WMI程序是WBEM的延伸，它在WBEM中增加了一些Windows环境下特有的功能。CIM规则具有开放性和灵活性，它允许微软增加一个完全的Win32的类来扩展Windows平台下的管理性能，这样用户就可以轻松访问Windows平台下大量的正确数据。WMI继续保持了CIM特有的灵活性，用户甚至可以将CIM进行延伸，从而包括有关硬件或者特定环境下应用程序的数据信息。右图中显示了WMI的详细信息，包括目标提供者和可用接口。在Windows XP、Windows 2000和Windows Me中，WMI作为系统的一部分被集成在里面，不过硬件的微程序要求硬件设备必须支持WMI。一种普通的存取和获得WMI数据的方式是使用脚本语言。对于WMI方面的脚本语言的更多信息，可以参见有关的文献。微软提供的另外一种存取WMI数据的方法是通过COM API接口。尽管微软提供了好几种存取WMI数据的方法，WMI并没有完全达到WBEM设计者们所预期的互操作性。

虽然无论从市场方面还是技术方面来说，CIM、WBEM和WMI前景都具有优势。但是目前SNMP和DMI仍然被广泛使用。因此，软件提供商们仍然愿意将资金投往一些可以将SNMP和DMI数据映射到CIM中去的工具的开发。你可以把所有的东西集成为一个中央管理计划设备，该设备能实现其中一项旧标准。这些工具对那些维持一系列设备和平台的组织机构来说非常有吸引力，因为使用它们可以减少管理这些设备和平台的所必备的工具。

通过使用具有统一标准的方法，可以访问更多的数据资源，这对我们所有人来说都是一个好的消息。然而，这中间还有很长一段路要走。收集数据只是一个有效管理框架的一部分，最主要的是需要有表示和说明数据的管理程序，这对管理员而言受益最大。我曾在Widows平台上使用WMI收集过数据，其数据量之大，其间隔时间之短，都给人留下了深刻的印象。以人力来整理和解释所有这些数据是不可能的，因此更多的应用程序提供商们必须开发并提供相应的智能化的工具来帮助人们来解决这个问题。

当微软收购了NetIO的操作管理程序（Operation Manager）并把它变成MOM.MOM之后，微软在这一方向上又迈出了一大步。MOM.MOM提供了监测、报告和预警等功能，是一个具备了内置智能化的工具，它能够审查通过的数据流，并通知管理员哪些数据比较重要。许多软件提供商现在也正开发类似的用于其他领域网络管理的工具，让我们期待他们的成功。