网络运行的安全性和可靠性变得越来越重要。为了保证网络能够健康可靠地运行，在网络建设、运行、升级等不同的阶段，都有不同的重要工作。首先，在建网阶段，需求分析的准确、设计的高水平、材料的优质是未来网络健康运行的基础。如果在实际应用中，由于电缆造成的网络故障占到了70％，则表明建网过程存在问题。当然，网络系统集成面临的问题也同样多。目前，对于网络整体性能的评估还缺乏有力的标准支持，因为不同的网络结构、不同的用户数量、不同的引用系统都对运行环境有着不同的需求和影响。

网络测试

对于网络来讲，不可测试就不可管理。通过必要的测试工具、一定的测试手段和测试技术来了解网络的运行状态、发展趋势，发现潜在的问题，可以为网络的维护管理提供必要的量化指标。

典型的网络故障分布图

网络运行阶段，我们所面临的问题更多的是网络的管理、监测、性能分析、故障的排除等实际工作。现在的网络维护已不能仅靠经验来完成，这些工作需要借助网管软件、协议分析仪、网络分析仪表等必要的工具来完成，以提高效率和质量。有人认为，网络规模越大，所需要的维护人员越多，其实不然。

实际统计结果表明，对同一网络，更多的维护人员获得的用户满意度却越低。更多的人无计划地、混乱地完成重复性工作，不如较少的人有条理、有分工的工作效率高。在应用发展到一定规模时，我们通常要对网络进行升级。升级不仅要考虑到资金的投入，更要考虑升级后的实际效果，包括对现有网络的影响、升级后达到的满意程度。因此，建议用户在对网络进行任何的修改前和修改后都要进行测试。目的很简单，确认升级是否有效和可靠。

主要形式

对于不同规模的网络，测试方法和测试工具是不同的，这体现在多个方面。首先是资金的投入。对于网络的管理与维护，缺乏必要的资金支持是很难实现的。

国外的统计资料显示，一般在网络维护和测试工具上的投资相当于整个网络建设投资的5%～10%。同时，还要考虑网络管理人员的投入以及提高他们管理技术水平与故障诊断实践能力所需要的培训费用等。因此，资金和人员的投入与网络规模是密不可分的。

大型网络通常有雄厚的资金投入，可以根据其网络结构和复杂程度采用宏观的面（网管）与现场的点（手持测试设备）相结合的方法，人员也能做到分层配备，各负其责，以实现全面的管理。而中小网络因其网络结构较为简单、站点数量相对较少，通常采取以现场测试设备为主的维护方案，这样既节省投资，维护人员也容易掌握方法和进行操作、便于快速获得效益。

网络的满意度与网络维护人员的比例

在国内，网络维护与测试的工作主要有两种形式：一种是企业依靠自身的力量来完成，另一种是依靠他方来实现，这也就是外包型服务。当前的网络管理，还是以前者居多，但多数企业还没有把网络维护放到非常重要的位置，并且没有意识到对网络维护的投入应比对网络建设的投入更为重要，因此在经费和人员的调配上都和网络规模不成正比。

面临问题

目前，国内的很多网络还缺乏必要的网络维护和测试工作，这是不争的事实。有的是单位不重视，觉得没有必要在这方面过多投资；有的是没有力量，投资不起。对一个大型网络进行维护，需要必要的人员配置和设备配置，而这需要不少的经费开销。当前，由于很多单位不愿意或没有能力在这方面提供更多的资金支持，导致网络维护水平的发展受到限制。更有的是单位不知道如何去维护自己的网络，很多单位由于维护人员水平不高，不知道采用什么手段去维护网络，不知道究竟需要做些什么，如何去做，也是网络维护水平低下的重要原因之一。

由于国内网络普遍存在只重视网络建设投资，而忽视网络日常运行维护费用投入的情况，使得很多网络因为缺乏必要的测试诊断设备而不得不停留在依靠维护人员的经验进行低效率、低水平的感性管理阶段。这种只重建设不重管理的方式，无法及时掌握网络的运行状况，没有科学的分析和预见性，对网络故障的解决因此也只能处于疲于奔命的表层处理，达不到究其源而根除的目的。因此，资金的投入还是第一位的，这也是制约国内网络管理水平进一步提高的主要原因之一。

是不是有了资金支持，配备了先进的网络测试诊断设备，网络管理就可以步入正轨了呢？答案也并非如此。从人员技能方面考虑，对于从事网络维护的人员，同样也需要较高的技术要求。企业中不同层次的人员，对网络的需求会有不同，考虑问题的出发点也就不同。

大型网络的领导，更关心的是网络的主干和集中的问题，是企业网络的整体运行状态，要求网络测试方法和工具能给出反映上述问题的宏观数据，为企业今后的网络发展指明方向。而各个分支机构则希望了解本部门的网络情况，通过测试工具解决自己部门内的网络问题，或是分清部门间的维护责任，甚至有可能包括费用等问题。

针对不同的应用和需求，选择适合的测试方法和测试工具，无疑对保证网络健康运行具有非常关键的作用。从当前国内的教育市场来看，缺乏能够提供丰富实战经验的培训机构，许多课程往往过多地侧重于理论。而一些新型的商业培训，如安恒公司开办的网络维护学院、网上远程教育等，则在一定程度上弥补了这一不足。